技术支持
服务范围
设备出现故障时，及时提供维修服务，确保设备的正常运行。
对客户在使用过程中遇到的问题和需求会提供专业的优化服务。
通过远程技术支持平台对客户的设备进行远程支持和维护保养，解决设备的故障问题。
服务时间
周一至周五：AM 8:30 - 12:00
PM 13:0 - 17:30
公司按照国家法定节假日安排休息，假期时间如需提供技术支持，可发送邮件至技术邮箱或拨打400-000-0390，我们尽快给您回复。
服务方式
联系方式：400-000-0390
传真电话：010-56841088-101
技术邮箱：support.bj@hmitech.com
通讯地址：北京市昌平区昌平路97号新元科技园B座401-402室
售后服务
我们承诺及时响应，售后人员全天候在线，做到问题即时解答，让您无后顾之忧！电话：400-000-0390
售后地址：北京市昌平区昌平路97号新元科技园B座401
收货人：售后部门
样机申请
请您在做样机申请前，需了解对应样机产品配置参数及性能，是否符合贵司项目应用要求，如确认无问题后，请在线填写新元纵横样机申请单,相关工作人员将在一个工作日内与您联系。